Работаю с предпринимателями, командами и нахожу отклики в мысли о том, что результаты строятся на фундаменте доверия.
Доверие в широком представлении. И здесь вспоминаю 5 уровней доверия Стивена Кови, которые описаны в книге «Скорость доверия»: 1) доверие себе; 2) доверие во взаимоотношениях (как межличностных, так и профессиональных); 3) доверие в организации (как к системе, так и к процессам); 4) доверие на уровне внешних стейкхолдеров (на уровне рыночных отношений); 5) общественное доверие в целом.
С. Кови считает, что доверие в бизнесе распространяется изнутри наружу организации, от первого уровня к пятому.
Чтобы принимать решения необходим навык доверия, который начинается с доверия к себе. На опыте много раз убеждалась, что доверять чувствам эффективно. Помню, когда пришлось принимать непростые решения. Те, что принимала не из доверия к себе, внутреннему миру приводили к тому, что я начинала доверять чему угодно и заканчивалось это высоким стрессом, преодолением наломанных дров.
На днях работала на сессии с собственником бизнеса, который искал решение ситуации. Перед ним встал выбор продолжать бизнес с партнерами, где царят конфликты и недомолвки или начинать отдельный бизнес. Непросто принять решение, когда на кону стоит ответственность перед семьей, клиентами и выбором направления в оставшейс жизни. Это сопровождается рисками и стрессом, благодаря которому не видно, что внутри говорит об истинном решении.
Здесь много неясного. Действительно ли решение начать новое истинно и решение не от усталости бесконечных конфликтов в текущем бизнесе? Действительно ли партнеры —это те с кем стоит продолжать? Действительно ли это то дело, которое стоит преодоления конфликтов? Все хотят одного и того же? А верно ли, что не все? Чтобы во этом разобраться важно узнать себя. А без твердого доверия к самому себе это невозможно.
Чтобы научиться доверять придется встретиться с чувствами, мыслями и подружить логику с эмоциями, обрести целостность.